Επισκόπηση υπηρεσίας CHALORER και AIR COMPRESSOR
Η Jinan Zhisheng Times Technology Co., Ltd. παρέχει ένα πλήρες σύστημα υπηρεσιών μετά την πώληση για όλα τα βιομηχανικά ψύκτες και τα προϊόντα αεροσυμπιεστών. Όλες οι υπηρεσίες μετά την πώληση εκτελούνται από τεχνικούς πλήρους απασχόλησης και πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις τυποποιημένες διαδικασίες για να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη και σταθερή λειτουργία του εξοπλισμού.
Εγκατάσταση επαγγελματικού εξοπλισμού και επιτόπια λειτουργία
Μετά τις πινακίδες του πελάτη για τον εξοπλισμό, θα αποστείλουμε έμπειρους μηχανικούς για να εκτελέσουμε επιτόπια εγκατάσταση και ανάθεση. Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, δεν συνδέουμε μόνο τις σωληνώσεις, την τροφοδοσία και τα συστήματα ελέγχου, αλλά και τις ρυθμίσεις παραμέτρων και τις λειτουργικές δοκιμές προσαρμοσμένες στο περιβάλλον λειτουργίας του πελάτη (όπως η βιομηχανική θερμοκρασία, η υγρασία και οι διακυμάνσεις του φορτίου) για να εξασφαλίσουν τις βέλτιστες επιδόσεις του συμπιεστή του ψύκτη ή του αέρα.
Γρήγορη απάντηση στην αντιμετώπιση προβλημάτων
Η ομάδα εξυπηρέτησης μετά την πώληση παρέχει υπηρεσίες αντιμετώπισης προβλημάτων 365 ημέρες το χρόνο. Οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν αιτήματα επισκευής μέσω της τηλεφωνικής μας τηλεφωνικής γραμμής, WeChat ή της επίσημης ιστοσελίδας μας. Μόλις ληφθεί, θα καταχωρήσουμε μια εντολή εργασίας μέσα σε μία ώρα και θα κανονίσουμε έναν μηχανικό να επικοινωνήσει μαζί μας εντός τεσσάρων ωρών. Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, μπορούμε να κανονίσουμε μια επιτόπια επισκευή εντός 24 ωρών.
Μακροπρόθεσμη προσφορά γνήσιων εξαρτημάτων
Παρέχουμε μια μακροπρόθεσμη προσφορά γνήσιων εξαρτημάτων για κάθε συμπιεστή ψύκτη και αέρα. Όλα τα εξαρτήματα προέρχονται από τη δική μας παραγωγή ή τους καθορισμένους ειδικευμένους προμηθευτές και δοκιμάζονται αυστηρά σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας για να εξασφαλίσουν τη συμβατότητα με τον αρχικό εξοπλισμό.
Εκτεταμένη εγγύηση και εγγύηση
Προσφέρουμε μια τυπική εγγύηση 12 μηνών σε όλους τους εργοστασιακούς εξοπλισμούς. Για βασικά στοιχεία όπως ο συμπιεστής, ο ηλεκτρονικός πίνακας ελέγχου και ο συμπυκνωτής, προσφέρουμε παρατεταμένη κάλυψη εγγύησης έως και 18 μηνών, παρέχοντας δωρεάν υπηρεσίες επισκευής και αντικατάστασης κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Μετά τη λήξη της περιόδου εγγύησης, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να επεκτείνουν την εγγύηση ή να υπογράψουν μια συμφωνία συντήρησης για συνεχή υποστήριξη υπηρεσιών μετά την πώληση.
Παρακολούθηση ικανοποίησης πελατών
Μετά από κάθε υπηρεσία μετά την πώληση, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα πραγματοποιήσει μια έρευνα παρακολούθησης ή ικανοποίησης εντός τριών εργάσιμων ημερών για τη συλλογή των ανατροφοδοτήσεων των πελατών και την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας της επίλυσης προβλημάτων. Τα σχόλια των πελατών σχετικά με τη στάση του προσωπικού, την ταχύτητα επισκευής και τα αποτελέσματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα καταγραφούν στο σύστημα εξυπηρέτησης για συνεχή βελτιστοποίηση.